تلفن تحت شبکه و Collaboration

فرم درخواست تماس

یکی ازکلیدی‌ترین و اساسی‌ترین نیازها در کسب‌ و‌ کارهای امروزی، وجود سیستم‌های ارتباطی نوین و سریع، در عین حال با امکانات متنوع همچنین مقرون به صرفه بودن است. در دهکده‌ی جهانی سازمان‌ها و شرکت‌هایی پیشرو هستند که توانایی برقراری ارتباط گسترده‌تر نسبت به سایر رقبا را در اختیار دارند. از این رو در سال‌های اخیر فناوری VoIP به یکی از سرویس‌های ضروری و طلایی تبدیل شده و شرکت‌ها به دنبال استفاده از یک سیستم یکپارچه و قابل اطمینان جهت ارتباطات در سرتاسر جهان هستند.

به عنوان یک تعریف ساده مفهوم VoIP یا Voice over IP به برقراری تماس با استفاده از پروتکل‌های مخصوص بر بستر اینترنت گفته می‌شود که بواسطه‌ی آن افراد می‌توانند از طریق اینترنت با یکدیگر ارتباطات صوتی، تصویری و یا متنی برقرار کنند بدون آنکه مسافت و یا عوامل دیگر در هزینه و کیفیت این ارتباط نقش داشته باشد. پس ما با یک سیستم تلفنی مدرن و همه کاره طرف هستیم که رفته رفته جای تلفن‌های آنالوگ را گرفته و همچنان پیشروی می‌کند. استفاده از VoIP این قابلیت را به کاربران می‌دهد تا با استفاده از کامپیوتر، تلفن‌های هوشمند، تلفن‌های ویپ و … با یکدیگر ارتباط مطمئنی را برقرار کرده و طبعا از سیستم‌های سنتی که وابسته به فضای خاصی همچنین تجهیزات ویژه‌ای بوده فاصله گرفته‌اند.

امروزه نه‌تنها در سازمان‌ها بلکه افراد بسیاری به دلیل دسترسی به تلفن‌های هوشمند همچنین اینترنت پر سرعت برای ارتباط از این فناوری بهره‌مند هستند که این سیستم با نام‌هایی همچون تلفن مجازی یا آنلاین نیز شناخته می‌شود.

خدمات ما

با خدمات شرکت باوند بیشتر آشنا شوید

برای دریافت تلفن تحت شبکه به راهنمایی نیاز دارید؟

برای دریافت اطلاعات بیشتر با ما در تماس باشید.

فرایند اجرای پروژه شما توسط باوند

در شرکت ما فرایند اجرای پروژه و خدمات ما به شرح ذیل می باشد:

همه چیز درباره ی تلفن تحت شبکه (Collaboration)

کاربرد ویپ (VOIP)چیست؟

شناخت کاربردهای ویپ به کاربران اجازه می‌دهد تا باتوجه‌به نیازها و شرایط خود، هنگام تهیه این سرویس بهترین گزینه را انتخاب کنند. ازاین‌رو، درادامه به کاربرد‌های VoIP اشاره می‌‌کنیم. در‌واقع، سیستم VoIP با یکپارچه و ادغام کردن فناوری‌های ارتباطی مختلف، آن‌ها را به سیستمی واحد تبدیل کرده است.

بدین‌ترتیب، فناوری ویپ امکان استفاده از برخی روش‌های ارتباطی همچون ارتباط صوتی یا تصویری یا متنی را برای کاربران خود فراهم می‌کند. در‌نتیجه، کاربران برای برقراری ارتباطات مؤثر با یکدیگر، به استفاده هم‌زمان از چندین برنامه نیازی نخواهند داشت.

این موضوع سبب شده است تا فناوری ویپ به راه‌حل مناسبی برای کسب‌وکار‌ها تبدیل شود. فناوری ویپ به کاربران امکان می‌دهد تا ازطریق دسکتاپ، موبایل و… تماس‌های تلفنی برقرار و در‌صورت نیاز، وب‌کنفرانس‌ برگزار کنند.

در‌ادامه، فهرستی از کاربرد VoIP را مرور می‌کنیم:

برقراری تماس‌های صوتی (Voice Calls)
برقراری تماس‌های تصویری (Video Calls)
امکان پارک کردن تماس‌ها (Call Park)
پست صوتی (Voicemail)
پیام‌رسانی فوری (Instant Messaging)
برقراری کنفرانس‌های صوتی و تصویری(Voice and Video Conferencing)
چت‌های گروهی (Team Chat)
پست الکترونیک (Email)
پیامک (SMS)

مزایای سیستم VoIP چیست؟

VoIP نیز مانند سایر فناوری‌های موجود در دنیای تکنولوژی، مزایا و معایبی دارد که قبل از هر اقدامی باید آن‌ها را در نظر داشته باشید.

_مزایای ویپ

کاهش هزینه‌ ها

با استفاده از فناوری ویپ، بسیاری از کسب‌وکارها و کاربرها شاهد کاهش چشمگیر هزینه‌های خود بوده‌اند.

کیفیت صدا مطلوب

کیفیت صدا در تماس‌های ویپ بسیار مناسب است؛ بنابراین، صدای تماس‌گیرنده مبهم یا خفه نخواهد بود.

ارائه امکانات پیشرفته

در این فناوری، ویژگی‌ها و امکانات پیشرفته‌ای گنجانده شده است که بر‌اساس آن‌ها VoIP به گزینه مناسبی برای کسب‌ وکار‌ها تبدیل شده است. این امکانات عبارت‌اند از: Auto Attendants، ضبط تماس‌ها، تماس‌های گروهی همزمان، فکس آنلاین، انتقال تماس، Interactive Voice Response (به‌اختصار IVR) و Call Queues.

تماس با سراسر جهان

تماس‌های VoIP بسیار ارزان‌تر از خطوط تماس سنتی است؛ بنابراین، نه‌تنها برقراری تماس‌های داخلی‌، بلکه برقراری تماس‌های خارجی نیز بسیار مقرون‌به‌صرفه است.

امکان جا به‌ جایی و انعطاف‌ پذیری جغرافیایی

در هر کجا که هستید نگران جلسات و کنفرانس‌های خود نباشید تنها به شرط اتصال به اینترنت، در هر مکانی خدمات تلفن VoIP قابل استفاده است. به‌عنوان مثال، اگر در ماموریت و یا مرخصی هستید یا از راه دور و در منزل کار می‌کنید، و یا در شهرها و حتی کشورهای مختلف دارای نمایندگی هستید به راه‌اندازی تنظیم سیستم‌های فنی نیازی نیست و تنها از طریق اینترنت می‌توانید با یکدیگر ارتباط برقرار کنید. گفتنی است تلفن‌های رومیزی VoIP قیمت مناسبی دارند. همچنین، ارائه‌دهندگان سرویس VoIP با ارائه اپلیکیشن موبایلی که روی موبایل یا دسکتاپ می‌شود، امکان برقرار تماس را برای کاربر فراهم می‌کنند.

راه‌ اندازی سریع و آسان

در‌مقایسه‌با سیستم‌های تلفن سنتی، نصب و پیکربندی سیستم‌های VoIP بسیار آسان و سریع انجام می‌شود. در سیستم تلفن ثابت سنتی، برای دریافت خدمات تلفنی تلفن‌های اداری به خطوط فیزیکی نیاز است. در‌حالی‌که سیستم‌های تلفن VoIP بدون نیاز به نصب خطوط تلفن فیزیکی، تنها ازطریق اتصال به اینترنت در‌دسترس کاربران قرار می‌گیرند.

قابلیت مقیاس‌ پذیری

VoIP فناوری‌ای با قابلیت مقیاس‌پذیری بسیار زیاد است. سیستم VoIP می‌تواند هم‌زمان با کسب‌وکار شما رشد کند و باتوجه‌ به شرایط کسب‌وکاری‌تان انعطاف‌پذیری بیشتری ارائه دهد. به‌عنوان مثال، هم‌زمان با کاهش یا افزایش تعداد کارکنان مجموعه، کاهش یا افزایش افزونه‌های تلفن نیز به‌سرعت امکان‌پذیر است. بدین‌ترتیب، کسب‌وکارها بدون خرید تجهیزات اضافی و خرید خطوط اختصاصی جدید و پرداخت هزینه‌های بیشتر و تنها بر‌اساس خدمات موردنیاز خود هزینه پرداخت می‌کنند.

امکان گزارش گیری

با استفاده از این سیستم می‌توان به راحتی از عملکرد کارکنان و نحوه‌ی استفاده آن‌ها از سیستم گزارش تهیه کرد.

‌قابلیت پشتیبان گیری از اطلاعات

با توجه به اینکه زیرساخت مجازی در همه‌ی سازمان‌ها وجود دارد نرم افزارهای مخصوص پشتیبان گیری نیز توسط شرکت‌های بزرگ ارائه شده است. در این میان می‌توان از سرویس VoIP و تنظیمات آن در هر لحظه و به هر شکلی پشتیبان گرفت و یا در صورت از دسترس خارج شدن سرور اول، آن را مجددا در کوتاه‌ترین زمان ممکن بازیابی کرد.

معایب سیستم VoIP چیست؟

VoIP برای اتصال به خارج از شبکه به اتصال اینترنت پرسرعت و برای ارتباطات داخلی به شبکه نیاز دارد.

هزینه‌ی راه اندازی بیشتری نسبت به سیستم‌های سنتی دارد.

با قطع شدن جریان برق این سیستم‌ها نیز قطع می‌شوند مگر اینکه تمهیداتی جهت جلوگیری از این کار در نظر گرفته شده باشد.

از آنجایی که ترافیک ویپ از داخل شبکه و یا اینترنت عبور می‌کند باید نسبت به تهدیدات و حملات موجود امن شده تا از نفوذ به آن جلوگیری به عمل آید.

شرکت‌های مختلفی در سراسر دنیا این سرویس محبوب را ارائه می‌دهند که از میان آن‌ها می‌توان به ایزابل، استریکس و سیسکو اشاره کرد. بسته به نوع نیاز، سرویس‌های مورد انتظار و بودجه تخصیص داده شده می‌توان هریک از راهکارها را استفاده کرد. البته این امکان وجود دارد که هر کدام از این راهکارها به یکدیگر نیز متصل شده و ارتباط یکپارچه برقرار کنند.

نتیجه‌گیری

امروزه استفاده از تکنولوژی‌های بروز نقش تعیین کننده‌ای در موفقیت و توسعه کسب و کار داشته و دارای سهم بسزایی است همچنین شرکت‌های بزرگ می‌توانند در هر زمان و مکان استراتژی‌های خود را به کارمندان خود در سراسر دنیا منتقل کرده و یا در صورت نیاز به جلسات از این امکان استفاده کنند و این در حالی است که هزینه‌های بسیار پایین‌ترین را نسبت به ساختار سنتی متحمل می‌شوند.

آیا اطلاعات مشتریان نزد شما محرمانه می ماند؟

بله تمام اطلاعات مشتریان کاملا محرمانه است و قرارداد های ما دارای بند تعهد به عدم افشای اطلاعات است.

در ساعات غیرکاری چگونه با کارشناسان ارتباط داشته باشیم؟

در ساعات غیر کاری از طریق ایمیل،واتس اپ و تلگرام میتوانید مشکل خود را با کارشناسان ما در میان بگذارید.

خدمات پشتیبانی شبکه چند نوع است؟

خدمات پشتیبانی شبکه با توجه به هدف و مشکل شبکه شما انتخاب می شود برای اطلاعات بیشتر میتوانید از مشاوره ی رایگان گروه پشتیبانی شبکه باوند استفاده کنید.

هزینه پشتیبانی شبکه چگونه محاسبه می شود؟

بعد از بازدید و کارشناسی با توجه به نیاز کارفرما و حجم کار تعرفه پشتیبانی توسط کارشناسان اعلام می شود.

چقدر زمان لازم است تا مشکلات مطرح شده در زمینه پشتیبانی شبکه رفع شود؟

زمان مورد نیاز برای حل مشکلات شبکه بستگی به میزان اهمیت و پیچیدگی آن دارد اما کارشناسان ما در باوند تلاش کرده اند تا مشکلات در کوتاه ترین زمان رفع شود.

تمامی حقوق محفوظ است

جستجوهای پرطرفدار